Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 92lot

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin đó theo đúng chính sách này — rõ ràng, không vòng vo.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Bảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
92lot Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 92lot
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 92lot bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả một quy trình từ lúc bạn liên kết ví MoMo đến khi rút tiền về tài khoản ngân hàng. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát khác nhau ở từng bước để dữ liệu của bạn không bị lộ ra ngoài, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa toàn tuyến

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo yêu cầu pháp lý.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu, sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu, muốn yêu cầu xem lại thông tin cá nhân hoặc cần báo cáo sự cố liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của 92lot sẵn sàng xử lý. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ hỗ trợ trực tiếp ngay trên trang để được phản hồi nhanh nhất về thắc mắc quyền riêng tư và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu qua email — chúng tôi xử lý theo từng trường hợp cụ thể và phản hồi bằng tiếng Việt.
Hỗ trợ 24/7 Đội ngũ hỗ trợ hoạt động liên tục, kể cả cuối tuần. Câu hỏi về bảo mật ví điện tử hay tài khoản đều được ưu tiên xử lý.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thắc mắc nhất khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp trực tiếp qua chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví được mã hóa để đối chiếu nạp rút. Thông tin đăng nhập ví MoMo hay ZaloPay của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi hợp đồng bảo mật đã ký.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt từng loại qua cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách áp dụng toàn bộ dù bạn dùng điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu kỹ thuật về thiết bị được thu thập để tối ưu hiển thị, không vì mục đích nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ gửi lại bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn, đúng theo quyền truy cập dữ liệu cá nhân.